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江苏微谱检测技术有限公司招聘

在线客服专员

5-7万江苏苏州应届毕业生大专1人
两周前 更新于北极星环保招聘网

在线客服专员

/ 5-7万
职位描述
通过聊天软件,使用客服话术对客户进行在线引导,获取在转接标准之上的客户联系方式;建立客户名片,并上传至ERP系统;对聊天过程中软件出现的故障及时进行报修,并跟踪维护情况;收集资源分配过程中遇到的疑难关键词,并跟进解答情况;不断提出完善在线客服话术体系的建议;完成领导交办的其他工作。
职位发布者
H
HR招聘经理
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