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广州禾信仪器股份有限公司招聘

售后经理

18-28万广东广州八年本科1人
今天 更新于北极星环保招聘网

售后经理

/ 18-28万
职位描述

岗位职责:

  1. 以市场化思路对售后服务无偿和有偿业务进行规划和布局,形成中长期工作指南

  2. 梳理部门工作职能,建立健全管理制度、业务流程,形成工作规范条例,并做好跨部门协作。

  3. 组织建立产品维修服务技术说明,形成维修手册。

  4. 根据业务布局对的人员的需要合理设计售后服务部的组织架构

  5. 对售后工程师进行指导和培养,提升整体水平。

  6. 统筹整理收集维修数据,做好统计分析,故障分类与诊断,向生产中心、研发中心提出合理的技术改造建议

  7. 处理工程师无法单独解决的突发事件

  8. 必要时走访重要客户,处理好重要客户的不满,避免投诉的发生;

  9. 主动提供其它售前服务

  10. 制订维修配件价格,做好配件备货计划,出入库管理,送外维修。

 

岗位要求:

1. 本科及以上,仪器仪表,工商管理、化学,机械,电子,自动化,环境等理工科专业。

2. 5年或以上仪器相关的现场售后服务工作经验,含1年或以上部门管理经验。

3. 熟悉仪器行业,具备机械电子知识,有较强管理能力,具有培训技能,英语四级。

4. 有敏锐发现问题的能力,具有组织、协调能力,判断执行能力,亲和力强,有良好的沟通能力和服务意识。

5. 能够适应出差和加班。

职位发布者
欧采娴
欧采娴招聘经理
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面试评价
公司地址
  • 1广东广州黄埔区

    开源大道11号企业加速器A3栋3楼

  • 2北京海淀区

    中关村南大街甲8号院61号楼威地科技大厦9层901室

  • 3上海静安区

    静安区市北高新工业园区江场三路76-78号808室

  • 4江苏苏州昆山

    寰庆路2980号中节能(昆山)循环经济产业园23号楼1-3层

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